Le ministère de la Justice communiquera dès que possible avec les personnes concernées par cette situation pour les informer des mesures à prendre et des ressources disponibles. Tous les moyens seront mis en place rapidement pour qu’elles soient accompagnées adéquatement. Un service de surveillance de leur dossier de crédit leur sera notamment offert gratuitement.

Également, le ministère de la Justice souhaite mettre en garde la population contre des courriels frauduleux semblant porter la signature de certains services de la Direction générale des registres et de la certification du Ministère. Ces courriels n’émanent pas du ministère de la Justice et constituent une tentative d’hameçonnage. Il est demandé aux citoyens et citoyennes qui recevraient un tel message électronique de n’ouvrir aucune pièce jointe, de ne transmettre aucune information personnelle et de supprimer le courriel.

Les citoyens et citoyennes qui ont des doutes sur une communication identifiée au nom du Ministère peuvent communiquer avec son Centre de communications avec la clientèle au numéro 1 866 536-5140, option 4.

Enfin, les victimes d’une tentative d’hameçonnage peuvent également joindre leur service de police local, la Sûreté du Québec (1 800 659-4264) ou le Centre antifraude du Canada (1 888 495-8501).