Le Vingt55, qui avait obtenu des informations sur la situation dès le 28 octobre en soirée, avait entrepris des démarches auprès de la Sûreté du Québec avant même le décès de la résidente. Selon les renseignements recueillis, deux événements distincts pourraient avoir contribué à ses blessures, une information qui reste à confirmer par l’enquête policière. Informé dès le 28 octobre d’événements préoccupants survenus au CHSLD Frédérick-George-Hériot et ayant mené à l’hospitalisation de Mme Denault, le Vingt55 avait entrepris des démarches auprès de la Sûreté du Québec dès le lendemain afin d’obtenir des précisions sur leur nature et leurs circonstances.

Ce n’est qu’à la suite du décès de Mme Denault, survenu le 3 novembre, et de l’intervention du Bureau du coroner que le dossier a pris une nouvelle dimension 

Le dossier a été confié à un coroner, dont l’identité reste à confirmer officiellement. Son intervention a mené à l’ouverture d’un volet d’enquête policière afin de déterminer les circonstances des événements et leur lien éventuel avec le décès de Mme Denault.

En entrevue avec le Vingt55, le sergent Louis-Philippe Ruel, porte-parole de la Sûreté du Québec, a confirmé que le dossier policier remontait au 3 novembre et que le Bureau du coroner avait communiqué avec les autorités à la suite du décès de la résidente.

La Sûreté du Québec n’a toutefois pas confirmé publiquement l’existence de deux événements distincts et n’a pas voulu commenter, pour le moment, les circonstances précises du dossier ou l’identité des personnes qui pourraient être impliquées.

Selon les informations recueillies par le Vingt55 auprès de sources au fait du dossier, Mme Denault aurait subi des blessures lors de deux événements distincts survenus au CHSLD Frédérick-George-Hériot.

Des membres de la famille, rapidement informés des événements et du décès de Mme Denault, ont manifesté de vives inquiétudes sur les réseaux sociaux et dans des commentaires rapportés par TVA Sherbrooke, notamment quant à la sécurité de la résidente et aux circonstances entourant les blessures qu’elle avait subies.

Le coroner Maxime Gagnon saisi du dossier, une enquête pour faire la lumière sur les circonstances du décès

L’enquête de la Sûreté du Québec se poursuit parallèlement à celle du Bureau du coroner. Le coroner Maxime Gagnon, désigné au dossier selon les informations obtenues par le Vingt55, devra déterminer les causes et les circonstances du décès d’Andrée Denault. Les investigations devront notamment permettre de vérifier l’existence de deux événements distincts rapportés par les sources du Vingt55, d’en établir la chronologie et de déterminer si les blessures subies lors de l’un ou de l’autre ont contribué au décès de l’octogénaire.

Ces informations soulèvent également des questions sur les mesures de protection mises en place dans l’établissement et sur les interventions effectuées pour assurer la sécurité de la résidente avant son hospitalisation.

Les enquêteurs des crimes majeurs se seraient heurtés à certaines difficultés

Selon les informations obtenues par le Vingt55, des enquêteurs des crimes majeurs de la Sûreté du Québec se seraient présentés au CHSLD afin de recueillir différents éléments utiles à leur enquête, notamment des effets personnels, des renseignements concernant les employés présents au moment des événements et des enregistrements provenant des systèmes de vidéosurveillance.

Les enquêteurs se seraient initialement heurtés à certaines restrictions d’accès aux renseignements et aux éléments matériels recherchés. Des membres du personnel auraient invoqué les protocoles de l’établissement et la nécessité d’obtenir un mandat avant de remettre certains documents ou objets demandés. Reste à déterminer si ces procédures ont entraîné des délais dans l’enquête ou si elles relevaient des obligations légales et administratives applicables à l’établissement.

Des familles préoccupées par les effectifs et la sécurité des résidents

Parallèlement, des familles du milieu de l’hébergement avaient fait part au Vingt55, au cours des dernières semaines, de préoccupations concernant les effectifs disponibles pour assurer la sécurité des résidents.

Selon leurs témoignages, les équipes réduites parviennent généralement à répondre aux besoins quotidiens des personnes hébergées. La situation deviendrait toutefois plus complexe lorsqu’une altercation survient ou qu’un résident présente un comportement nécessitant une intervention physique ou la mobilisation simultanée de plusieurs membres du personnel.

Des employés soutiennent qu’avec seulement deux préposés disponibles dans certaines circonstances, il peut devenir difficile d’intervenir rapidement tout en maintenant la sécurité des autres résidents.

Aucun lien direct n’a toutefois été établi entre les effectifs en place et les circonstances ayant entouré le décès de Mme Denault pour le moment.

Le CIUSSS réagit au décès et confirme sa collaboration aux enquêtes

Contacté par le Vingt55 à la suite du décès d’Andrée Denault, le CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec a réagi par l’entremise de Julie Michaud, agente d’information aux relations avec les médias.

La Direction du CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec a d’abord offert ses sincères condoléances à la famille et aux proches de Mme Denault, tout en rappelant que ses obligations de confidentialité l’empêchent de commenter publiquement les circonstances particulières de cet événement.

Le CIUSSS soutient que la bienveillance guide les interventions de ses équipes afin de favoriser le bien-être et la sécurité des résidents. Il rappelle également que les centres d’hébergement accueillent des personnes en perte d’autonomie dont les besoins et les conditions cliniques peuvent être complexes.

Les soins sont adaptés à chaque résident au moyen d’un plan d’intervention élaboré par une équipe interdisciplinaire, en collaboration avec la personne hébergée et ses proches. Ce plan peut être réévalué lorsque la condition du résident évolue ou qu’une situation particulière survient.

Concernant les événements nécessitant une analyse, le CIUSSS précise  « Lorsqu’un événement survient dans des circonstances particulières, une analyse interne du dossier clinique est réalisée afin de comprendre les circonstances de l’événement et de déterminer si des améliorations doivent être apportées. Nous collaborons également à toute démarche menée par les autorités compétentes, notamment à l’enquête du coroner et des autorités policières. »

L’établissement rappelle également que la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services peut être sollicitée et que ses équipes demeurent disponibles pour accompagner les proches.

Le CIUSSS n’a toutefois pas précisé si des mesures particulières avaient été prises avant ou après les événements, ni si une analyse interne propre au dossier de Mme Denault avait été complétée.

Alors que l’enquête policière se poursuit, plusieurs éléments restent à éclaircir, notamment le nombre exact d’événements survenus, leur nature, les circonstances dans lesquelles Mme Denault a subi ses blessures et les mesures prises pour assurer sa sécurité.

Le Bureau du coroner devra établir les causes et les circonstances du décès, tandis que les enquêteurs de la Sûreté du Québec poursuivent leurs vérifications sur les événements survenus dans l’établissement.

Le décès d’Andrée Denault soulève ainsi des questions importantes sur la sécurité des personnes vulnérables hébergées en CHSLD, alors que les circonstances exactes des événements ayant précédé sa mort demeurent à établir.