Actuellement, plus de 50 % des consultations à l’urgence sont liés à des problèmes de santé mineurs dont pour des symptômes d’allures grippaux, d’infection urinaire et d’autres infections bénignes. Les personnes qui se présenteront à l’urgence en personne ou par ambulance et qui n’auront pas besoin de soins urgents ou immédiats seront réorientées systématiquement vers leur médecin de famille, une clinique médicale ou un autre professionnel en fonction de leur condition.

M^me Caroline Guertin, directrice adjointe des services ambulatoires et des soins d’urgence, assure toutefois que les cas urgents seront pris en charge rapidement : « Une personne dans une situation critique et instable ne doit pas hésiter à se rendre à l’urgence. Nous ne voulons en aucun cas priver une personne des soins essentiels dont elle a besoin », précise M^me Guertin.

Plusieurs alternatives aux urgences de la région 

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec rappelle à la population ayant des problèmes de santé non urgents d’opter pour d’autres options que celle de se rendre à l’urgence.

Problème de santé mineur

Pour soulager les symptômes des virus respiratoires, consultez nos fiches conseils disponibles au ciusssmcq.ca/vousetesmalade. Selon vos symptômes, vous pourrez voir comment vous soulager à la maison.

Appelez au 811 pour parler à une infirmière et être évalué. Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;

Votre pharmacien peut vous soutenir, répondre à vos questions et amorcer le traitement dans plusieurs situations;

Contactez votre médecin de famille ou votre clinique médicale;

Si vous n’avez pas de médecin de famille, appelez au Guichet d’accès à la première ligne au 811, option 3, pour obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé.

Besoin de consulter pour un soutien psychosocial  

Contactez Info-Social au 811, option 2 (anxiété, dépression, violence conjugale, problème de consommation, etc.).

Besoin d’un test de dépistage  

Procurez-vous un test rapide dans les pharmacies communautaires;

Par Internet : cv19quebec.ca ou au 1 877 644-4545 pour obtenir un rendez-vous pour les clientèles prioritaires.

Problème de santé urgent (votre vie est en danger) : composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence la plus près de chez vous.