Actuellement, plus de 50 % des consultations à l’urgence sont liées à des problèmes de santé mineurs dont des maux d’oreille ou de gorge, de la toux, des infections urinaires et autres infections bénignes liées au contexte estival. La majorité de ces inconforts peuvent être, dans bien des cas, traités par le pharmacien ou un autre professionnel.  Les personnes qui se présenteront à l’urgence en personne ou par ambulance et qui n’auront pas besoin de soins urgents ou immédiats seront réorientées systématiquement vers : le pharmacien ou tout autres professionnels selon leur condition, leur médecin de famille ou une clinique médicale.

M^me Caroline Guertin, directrice adjointe des services ambulatoires et des soins d’urgence, assure toutefois que les cas urgents seront pris en charge rapidement : « Une personne dans une situation critique et instable ne doit pas hésiter à se rendre à l’urgence. Nous ne voulons en aucun cas priver une personne des soins essentiels dont elle a besoin », précise Mme Guertin.

Plusieurs alternatives aux urgences de la région 

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec rappelle à la population ayant des problèmes de santé non urgents d’opter pour les options suivantes:

Votre pharmacien pour les maux de gorge et de tête, congestion nasale, allergies saisonnières, piqûres d’insectes, infections/ réactions qui touchent la peau, symptômes urinaires ou vaginaux et plus encore.

Service Info-Santé : Appelez au 811, option 1, pour parler à une infirmière et être évalué et savoir si une consultation est nécessaire. Le service est gratuit et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7;

Les médecins de famille et Groupe de médecine familiale (GMF) de Drummondville ont pour la plupart des plages horaires de dernière minute pour voir rapidement leurs patients inscrits, consultez les coordonnées ici : ciusssmcq.ca/cliniquemedicale

Si vous n’avez pas de médecin de famille, appelez au Guichet d’accès à la première ligne au 811, option 3, pour obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé.

Besoin de consulter pour un soutien psychosocial  

Contactez Info-Social au 811, option 2 (anxiété, dépression, violence conjugale, problème de consommation, etc.).

La page Web Un été sans souci, facilement accessible au ciusssmcq.ca/ete, regroupe différentes thématiques et conseils pour savoir quoi faire dans plusieurs contextes et se soigner peu importe où l’on se trouve pendant les vacances.

Le CIUSSS MCQ remercie la population pour sa collaboration et rassure que cette situation est temporaire.