La mise en œuvre du 9-8-8 en tant que numéro à trois chiffres facile à mémoriser contribuera à réduire les obstacles aux ressources en matière de santé mentale et de prévention du suicide. Ce numéro permettra un accès plus vaste, indépendamment de la situation géographique ou du statut socio-économique, puisqu’il sera disponible partout au pays, en tout temps et gratuitement. En outre, la possibilité d’envoyer des messages textes au 9‑8‑8 permettra aux personnes en crise qui ne peuvent pas appeler en toute sécurité, ou à celles qui préfèrent envoyer des messages textes, d’obtenir du soutien.

Transition vers la composition locale à 10 chiffres

Pour que le numéro 9-8-8 fonctionne dans tout le Canada, la numérotation à 10 chiffres doit d’abord être introduite dans les régions où la composition à sept chiffres est encore la norme. Cela comprend Terre-Neuve-et-Labrador, le nord de l’Ontario et la région de Yellowknife. Le CRTC exige que les fournisseurs de services terminent la transition vers la composition locale à 10 chiffres dans ces régions d’ici le 23 mai 2023.

Une fois la transition terminée, les fournisseurs de services disposeront de six mois pour apporter les modifications nécessaires à leurs réseaux afin de permettre aux appelants de composer le 9-8-8 ou d’envoyer des messages textes.

Ainsi, le lancement du 9-8-8 dans tout le Canada aura lieu en même temps, le 30 novembre 2023.

De l’aide est disponible

À Drummondville, le Centre d’écoute et de prévention suicide Drummond offre l’aide et le support aux personnes qui souhaitent obtenir de l’aide par l’entremise entre autres de la Ligne d’écoute – 819-477-8855 – 8h30 à 22h00 – 7j/7

Le volet «Ligne d’écoute » du Ceps Drummond consiste à offrir un endroit où toute personne puisse être écouté de façon attentive, respectueuse, confidentielle et sans jugement lors d’une période difficile ou d’un moment où la solitude devient trop pesante.

Le Ceps offre aussi le service d’intervention en cas de crise suicidaire –  24h/7J

Le volet « d’intervention en cas de crise suicidaire » du Ceps Drummond consiste à offrir un soutien téléphonique à toute personne vivant de la détresse lui occasionnant des idées suicidaires afin de l’accompagner dans ce moment difficile et prévenir un passage à l’acte; au besoin, lorsqu’une
personne vit une détresse trop grande et qu’elle présente un risque grave et imminent d‘un passage à l’acte, une intervention visant à assurer sa sécurité pourra être effectuée.

Le service s’adresse également aux « proches de personnes suicidaires » afin de les soutenir dans cette situation difficile et déterminer ensemble, le plan d’action le plus adapté possible à la situation de leur proche.

Les personnes au Canada qui souffrent de troubles mentaux peuvent obtenir de l’aide au moyen de Parlons suicide Canada  Les résidents du Québec peuvent aussi utiliser le 1-866-277-3553.

De l’aide est également disponible par message texte. Les adultes peuvent texter le 741741 et les jeunes le 686868. Les résidents du Québec peuvent texter le 1-855-957-5353. Le service de messages textes de Parlons suicide Canada est disponible le soir de 16 h à minuit HNE en envoyant un message texte au 45645.

« Nous franchissons une étape importante en rendant les ressources en matière de santé mentale et de prévention du suicide plus accessibles à tous les Canadiens. Un point de contact unique et facile à retenir apportera une aide indispensable aux personnes en crise et sera crucial pour sauver des vies. Bien qu’il reste beaucoup de travail à accomplir afin de rendre l’aide plus accessible aux personnes qui en ont besoin, nous avons fixé des délais accélérés pour garantir que le 9-8-8 soit mis en œuvre aussi rapidement et efficacement que possible. »  – Ian Scott, président et premier dirigeant du CRTC