DRUMMONDVILLE
Le Quality Suites Drummondville sacré Hôtel canadien de l’année @ Crédit photo Eric Beaupré / Vingt55 Tous droits réservés.
Au-delà de l’honneur décerné à l’établissement, cette reconnaissance rejaillit sur l’ensemble de la destination Drummondville. Elle témoigne de la qualité de l’accueil offert dans la région et constitue un atout supplémentaire pour le rayonnement touristique et économique de la ville à l’échelle canadienne.
Cette distinction est décernée par un jury composé de représentants de Choice Hotels Canada et du Conseil consultatif des franchisés de Choice Canada. Le lauréat est choisi parmi les récipiendaires du prix Satisfaction de la clientèle Platine, lequel regroupe les 3 % des établissements les mieux cotés au Canada selon les commentaires vérifiés des clients et différents indicateurs de performance opérationnelle.
Le Quality Suites de Drummondville a d’ailleurs remporté cette année son 12e prix Platine en satisfaction de la clientèle. Depuis 2005, l’hôtel a également obtenu 10 prix Or, portant à 22 le nombre de distinctions consécutives en matière de satisfaction de la clientèle.
L’établissement n’en est pas à son premier exploit. En 2025, il avait été désigné Meilleur hôtel Choice International pour la bannière Quality. Au fil des ans, il a aussi reçu neuf prix APEX (Awards for Property Excellence) et avait déjà été couronné Hôtel canadien de l’année en 2006, 2011 et 2022.
« La formidable équipe du Quality Suites de Drummondville continue de faire figure de référence en matière d’excellence hôtelière au Canada », a déclaré le chef de la direction de Choice Hotels Canada, Brian Leon. Il souligne que cette nouvelle distinction reflète « un niveau exceptionnel de constance, d’attention et d’excellence opérationnelle », tout en saluant l’engagement quotidien du personnel à offrir une expérience client de grande qualité.
Propriété de Geneviève Milot, le Quality Suites de Drummondville compte 71 chambres et propose notamment un petit-déjeuner chaud gratuit, une piscine intérieure chauffée, un centre d’entraînement, des salles de réunion ainsi que des bornes de recharge pour véhicules électriques.
La propriétaire a tenu à souligner le travail de son équipe, rappelant que cette reconnaissance revient avant tout à la directrice générale Susanne Steiner ainsi qu’à l’ensemble des employés.
« Ce prix revient à notre directrice générale, Susanne Steiner, ainsi qu’à toute l’équipe de l’hôtel, dont la passion, le professionnalisme et le souci du détail transforment de bons séjours en séjours exceptionnels pour nos clients. Cette distinction est une magnifique reconnaissance du travail acharné de l’équipe. »
Cette nouvelle récompense confirme une fois de plus la réputation du Quality Suites de Drummondville comme l’un des établissements hôteliers les plus performants du réseau Choice au Canada, tout en contribuant au rayonnement de l’industrie touristique et hôtelière de la région.
Le Quality Suites Drummondville sacré Hôtel canadien de l’année @ Crédit photo Eric Beaupré / Vingt55 Tous droits réservés.
