Dès aujourd’hui, les citoyens et les entreprises de la région peuvent y trouver une gamme élargie de services tels que des renseignements sur les programmes et services gouvernementaux, de l’accompagnement dans les démarches administratives effectuées auprès des ministères et des organismes, ainsi que des services de solidarité sociale, d’aide à l’emploi, d’aide aux entreprises, d’assermentation, du Registre foncier du Québec et du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Les services du Directeur de l’état civil sont également offerts au bureau de Drummondville.

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Ces bureaux de Services Québec :

Sont situés dans un environnement géographiquement accessible;

Ont une salle libre-service où des équipements peuvent être utilisés par la clientèle;

Représentent un moyen de contribuer à la pérennisation des emplois dans la communauté.

La volonté du gouvernement du Québec est de favoriser, grâce à Services Québec, la mise en place de partenariats entre un maximum de ministères et d’organismes gouvernementaux responsables de la prestation de services aux citoyens ou aux entreprises. Services Québec se veut donc la porte d’entrée aux services gouvernementaux, facilitant ainsi l’accès à une gamme élargie de services pour l’ensemble de la population.

La transformation des bureaux de Services Québec répond à un des objectifs du Plan stratégique 2019-2023 du MTESS, soit de simplifier l’accès aux services et aux programmes gouvernementaux en poursuivant le déploiement d’une offre intégrée de services multimodes et de proximité.