Une mesure pour désengorger l’urgence
Concrètement, les personnes qui se présenteront à l’urgence, que ce soit par leurs propres moyens ou en ambulance, et dont l’état de santé ne requiert pas de soins immédiats, seront dirigées vers d’autres ressources médicales. Ces patients pourront être redirigés vers leur médecin de famille, une clinique médicale ou un autre professionnel de la santé. Dans certains cas, des conseils leur seront prodigués afin qu’ils puissent gérer leur condition à domicile.
Le CIUSSS MCQ rappelle toutefois que les cas nécessitant une prise en charge urgente continueront d’être traités sans délai par les équipes médicales de l’urgence.
Pour du soutien psychosocial
Appelez Info-Social au 811, option 2 (anxiété, dépression, violence conjugale, problèmes de consommation, etc.).
Contactez votre CLSC pour rencontrer un intervenant psychosocial (avec ou sans rendez-vous).
En cas de problème de santé urgent
Si votre vie est en danger ou que vous avez besoin de soins urgents et immédiats, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence la plus près de chez vous.
« Il est important de consulter rapidement si votre situation est critique. Nos équipes sont là pour offrir des soins immédiats à ceux qui en ont besoin. La mesure de réorientation obligatoire permet de continuer à répondre efficacement aux urgences vitales malgré le contexte de fort achalandage », mentionne Mme Caroline Guertin, directrice adjointe des services ambulatoires et des soins d’urgence.
Soutenir son proche lors d’un congé médical
L’un des aspects qui aide grandement lors des périodes de fort achalandage est la fluidité des épisodes de soin. Si l’un de vos proches est hospitalisé, il est important de planifier sa sortie afin de s’assurer qu’il aura accès à un service de transport la journée où le congé médical est autorisé. Cela facilite l’accès à des lits pour d’autres personnes nécessitant une hospitalisation.
Une évaluation quotidienne de la situation
Cette mesure sera réévaluée quotidiennement afin d’adapter les services en fonction de l’évolution de la situation. Une communication officielle sera faite dès qu’un retour à la normale sera possible.
L’établissement de santé remercie la population pour sa collaboration et encourage les citoyens à se référer aux ressources disponibles afin de mieux s’orienter selon leurs besoins de santé. Pour obtenir des conseils et connaître les alternatives à l’urgence, il est possible de consulter le site ciusssmcq.ca/ouconsulter. Des recommandations pour les soins à domicile sont également accessibles via ciusssmcq.ca/vousetesmalade