Drummondville : l’urgence la plus congestionnée du Centre-du-Québec

Les informations obtenues par Le Vingt55 et confirmées par les données et informations CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec indiquent que les taux d’occupation et les temps d’attente à l’Hôpital Sainte-Croix de Drummondville sont les plus élevés de la région.

En effet, selon les informations obtenues par Le Vingt55 lors de son passage à l’urgence de l’Hôpital Sainte-Croix de Drummondville en matinée, et d’après les données disponibles auprès du CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec, 35 civières étaient occupées pour une capacité de 19, ce qui représente un taux d’occupation de 184 %, soit près du double de la capacité prévue. Selon les données consultées par Le Vingt55, cette installation affichait le taux d’occupation le plus élevé au Centre-du-Québec au cours de la matinée.

Les patients sont priorisés selon la méthodologie et la classification hospitalière établies par l’équipe de triage.

En effet, toute personne qui se présente à l’urgence doit obligatoirement passer par le triage, où l’état de santé est évalué afin de déterminer le niveau de priorité. Cette évaluation permet de classer chaque patient selon la gravité de sa condition, et non selon l’ordre d’arrivée, afin d’assurer une prise en charge adaptée aux besoins cliniques.

Le temps moyen d’attente sur civière atteignait 10 h 07, selon les données de la veille. Pour les patients classés P3 (semi-urgents), l’attente moyenne avant de voir un médecin s’établissait à 4 h 27, tandis que les cas P4 (moins urgents) devaient patienter en moyenne 10 h 15.

La congestion se reflète également dans le nombre de patients qui quittent sans évaluation. À Drummondville, 43 personnes, soit 27 %, ont quitté l’urgence sans avoir rencontré de médecin. De plus, 18 patients, représentant 51 % des personnes sur civière, y étaient présents depuis plus de 12 heures.

Victoriaville : une pression soutenue, mais moindre qu’à Drummondville

À l’Hôtel-Dieu d’Arthabaska, à Victoriaville, la pression demeure importante, bien que moins marquée qu’à Drummondville. Le taux d’occupation des civières atteignait 119 %, avec 19 civières occupées lors du relevé.

Le temps moyen sur civière était de 9 h 43. Les patients P3 attendaient en moyenne 1 h 28 avant de voir un médecin, tandis que les cas P4 faisaient face à une attente moyenne de 4 h 19.
Par ailleurs, 10 patients, soit 8 %, ont quitté l’urgence sans évaluation médicale, et 9 patients, représentant 47 % des personnes sur civière, y étaient présents depuis plus de 12 heures.

Nicolet : une situation plus stable

La pression est nettement moins élevée au Centre Christ-Roi de Nicolet. Le relevé indiquait 3 civières occupées, pour un taux d’occupation de 50 %.

Le temps d’attente sur civière s’élevait à 5 h 28, et l’attente moyenne avant de voir un médecin pour les cas P3 atteignait 1 h 58. Bien que quelques patients aient quitté sans rencontre médicale, la situation y demeure plus stable que dans les deux principaux centres hospitaliers du Centre-du-Québec.

Un portrait régional qui confirme une forte disparité

Les données du CIUSSS MCQ, croisées avec les observations terrain du Vingt55, montrent des écarts importants entre les établissements. Drummondville se démarque comme l’urgence la plus congestionnée de la région, tant par son taux d’occupation que par ses délais d’attente, suivie de Victoriaville, alors que Nicolet affiche une pression moindre.

Cette situation s’inscrit dans une tendance observée à l’échelle du Québec, où plusieurs urgences fonctionnent régulièrement au-delà de leur capacité. Le CIUSSS MCQ rappelle que les priorités de prise en charge reposent sur la gravité des cas, ce qui peut allonger les délais pour les patients dont l’état est jugé moins urgent.

Appel à une utilisation judicieuse des urgences

Les autorités sanitaires invitent la population à réserver l’urgence aux situations urgentes ou très urgentes et à privilégier, lorsque possible, les cliniques sans rendez-vous, les GMF ou les centres de soins d’urgence pour les problèmes de santé non vitaux.

Les données sur la situation dans les urgences et les centres hospitaliers sont mises à jour régulièrement sur le site du CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec.