Dossier santé numérique : le grand déploiement est officiellement lancé à Drummondville @ Crédit photo Eric Beaupré / Vingt55 Tous droits réservés.

Comme le Vingt55 a pu le constater au cours des dernières semaines jours et heures, l’ensemble du personnel du CIUSSS MCQ, incluant médecins, infirmières, intervenants et employés administratifs, a été mobilisé afin d’assurer une transition structurée vers ce nouvel environnement numérique. Plusieurs séances de formation, exercices pratiques et ajustements organisationnels ont été mis en œuvre afin que le déploiement puisse se faire de façon sécuritaire et efficace.

Du côté de la direction, le message demeure clair, tout est en place pour assurer le bon déroulement de cette importante transition. Santé Québec, le ministère de la Santé ainsi que le CIUSSS MCQ assurent que la préparation a été rigoureuse et que les équipes sont prêtes à faire face à la période d’ajustement qui accompagne inévitablement un changement d’une telle ampleur.

Malgré ces assurances, plusieurs s’interrogent sur les impacts réels que pourrait avoir cette implantation sur le fonctionnement quotidien des urgences, la fluidité des services et la gestion des délais.

Plusieurs professionnels reconnaissent que, malgré toute la préparation, seule la mise en pratique permettra de mesurer concrètement l’efficacité du système ainsi que les ajustements qui devront être apportés en temps réel.

« Nous sommes dans cette période de transition et nous allons de l’avant avec confiance », ont martelé plusieurs intervenants rencontrés par le Vingt55, alors que la direction assure que toutes les mesures nécessaires ont été prévues pour pallier rapidement toute difficulté pouvant survenir durant les premières semaines.

Dans ce contexte, une réorientation obligatoire est désormais mise en place dans l’ensemble des urgences de la région depuis le vendredi 8 mai. Cette mesure exceptionnelle vise à réduire la pression sur les services d’urgence, déjà fortement sollicités, à l’approche du déploiement complet du DSN.

Concrètement, après l’évaluation effectuée au triage, toute personne présentant un problème de santé ne nécessitant pas une prise en charge immédiate en salle d’urgence pourra être dirigée vers une ressource mieux adaptée à sa condition, lorsque cela sera possible. Cette réorientation concerne principalement les cas mineurs ou non prioritaires, classés P4 et P5 selon l’échelle canadienne de triage et de gravité.

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Le CIUSSS MCQ précise toutefois que cette mesure ne compromet en rien l’accès aux soins urgents.

« Cet ajustement est en place afin de préserver en tout temps l’accès aux soins urgents et prioritaires pour la population. Nous tenons à le rappeler : en tout temps, une personne qui nécessite des soins immédiats sera vue de façon prioritaire par nos équipes », souligne Karine Lampron, directrice des services ambulatoires et des soins d’urgence au CIUSSS MCQ.

Le fort taux d’achalandage actuel dans les urgences de la Mauricie et du Centre-du-Québec représente un défi important pour le réseau de la santé. Le CIUSSS invite donc la population à privilégier d’autres options que l’urgence pour les problèmes de santé mineurs, notamment les cliniques médicales, les pharmaciens, les infirmières praticiennes spécialisées ou encore le service Info-Santé 811.

Cette période d’ajustement s’étend de deux semaines avant le déploiement officiel du 9 mai jusqu’à quatre semaines après celui-ci. L’objectif demeure de permettre une implantation graduelle du système tout en maintenant des soins sécuritaires, accessibles et adaptés à la population.

Les urgences concernées par cette réorganisation sont celles de Trois-Rivières, Drummondville, Shawinigan, Victoriaville, La Tuque, Nicolet, Louiseville ainsi que Fortierville, où les horaires particuliers demeurent en vigueur selon l’établissement. À Drummondville, l’Hôpital Sainte-Croix figure parmi les installations directement touchées par cette transition.

Le DSN vise à centraliser l’information clinique, améliorer la continuité des soins et permettre un accès plus rapide aux données médicales des usagers pour l’ensemble des professionnels autorisés. Il s’agit d’un changement structurel important qui transformera durablement les pratiques du réseau.

Reste maintenant à voir comment cette modernisation se traduira sur le terrain, alors que les équipes vivent les premières journées d’un déploiement hautement surveillé, tant par les gestionnaires que par les travailleurs de première ligne. Une chose est certaine : au-delà des promesses technologiques, c’est l’expérience concrète des patients et du personnel qui permettra de juger du véritable succès de cette transition numérique majeure.

Dossier santé numérique : le grand déploiement est officiellement lancé à Drummondville @ Crédit photo Eric Beaupré / Vingt55 Tous droits réservés.