La panne touche aussi plusieurs clients internet et services mobiles de Fido puisque Rodgers est aussi propriétaire des services de l’entreprise

Les connexions Internet, wi-fi et téléphonique tant à Drummondville que dans l’ensemble du réseau desservi par le fournisseur sont interrompues pour les abonnés alors que de nombreux services commerciales et d’urgences ne sont plus accessibles.

Cette panne affecte autant les abonnés que commerçants qui utilise le service de Roger

Des commerces disent aussi expérimenter des problèmes avec leurs terminaux de paiement par carte de crédit ou de débit.

Plusieurs clients ne trouvent pas de réponse auprès de leurs fournisseurs Rogers qui selon plusieurs utilisateurs n’offre aucune ne repose ou réponse sur la problématique, une absence de service qui crée une frustration importante des utilisateurs qui n’ont eu d’autre choix que de se retourner vers les réseaux sociaux et médias pour obtenir quelques réponses sur cette panne généralisée puisque Rogers n’a fourni aucune information aux clients.

Dans un communiqué émis par Rogers Communication, la direction confirme avoir une panne sur les réseaux filaire et sans-fil et assure travailler actuellement afin de rétablir les services le plus rapidement possible.