La Sûreté du Québec a confirmé le retour à la normale après la problématique technique qui affectait, plus tôt aujourd’hui, le transfert de certains appels provenant des centres 911 vers ses centres de gestion des appels (CGA).

Selon la SQ, les services sont maintenant pleinement rétablis sur l’ensemble du territoire qu’elle dessert. Les citoyens peuvent donc de nouveau utiliser le 911 normalement lorsqu’une situation nécessite une intervention d’urgence.

Cette panne avait forcé la Sûreté du Québec à mettre en place des mesures temporaires afin d’assurer la continuité des services policiers. Des numéros directs des différents centres de gestion des appels avaient notamment été transmis à la population afin de permettre de joindre rapidement les policiers en cas d’urgence.

Pour la région, les citoyens avaient été invités à communiquer directement avec le Centre de gestion des appels de Trois-Rivières au 819 379-7311 en cas de difficulté avec le transfert d’un appel d’urgence.

Ces mesures temporaires ne sont désormais plus nécessaires puisque le fonctionnement normal du service a été rétabli.

La Sûreté du Québec remercie les citoyens, ses partenaires ainsi que les différents intervenants concernés pour leur collaboration et leur patience pendant la durée de l’événement.

« La sécurité de la population demeure notre priorité et nos services continuent d’être offerts normalement sur l’ensemble du territoire desservi par la Sûreté du Québec », précise l’organisation policière.

La SQ n’a pas précisé, pour le moment, la cause exacte de la problématique technique.