Malgré les mesures mises en place, la situation dans les urgences de Drummondville et de la région demeure critique. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ) invite une nouvelle fois la population à éviter les urgences pour les problèmes de santé mineurs.

Dès 16 h le 17 février, une réorientation obligatoire entrera en vigueur : après une évaluation au triage, les patients dont la condition ne requiert pas une prise en charge immédiate seront dirigés vers d’autres services de santé. Les urgences vitales, elles, continueront d’être traitées en priorité.

Un réseau sous pression et des solutions alternatives

La recrudescence des virus hivernaux, notamment la COVID-19, la gastro-entérite et la sinusite, contribue fortement à l’achalandage dans les hôpitaux. Pourtant, ces affections peuvent être soignées à domicile ou avec le soutien d’autres professionnels de la santé. Le CIUSSS MCQ rappelle que plusieurs alternatives sont à la disposition des citoyens :

• L’outil en ligne du CIUSSS (ciusssmcq.ca/ouconsulter) permet d’identifier la ressource la plus adaptée à son problème de santé.
• Info-Santé 811, accessible 24/7, met en relation les patients avec une infirmière pour des conseils médicaux.
• Les pharmaciens sont habilités à amorcer des traitements pour plusieurs affections courantes.
• Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) oriente les patients sans médecin de famille (gap.soinsvirtuels.gouv.qc.ca ou 811, option 3).

Une situation toujours préoccupante

Caroline Guertin, directrice adjointe des services ambulatoires et des soins d’urgence, insiste sur l’importance d’une prise de conscience collective :

« Nous devons prioriser les cas les plus urgents. Cette mesure de réorientation vise à concentrer nos ressources sur les urgences vitales, tout en garantissant à chacun l’accès aux soins appropriés. »

Le CIUSSS MCQ rappelle également l’importance de bien planifier la sortie des patients hospitalisés afin de faciliter la disponibilité des lits pour les nouveaux arrivants nécessitant une hospitalisation.

Des ressources disponibles pour tous

En plus des soins médicaux, un soutien psychosocial est accessible via Info-Social (811, option 2) pour les personnes souffrant d’anxiété, de détresse ou d’autres difficultés personnelles.

En cas d’urgence vitale, le 911 demeure la ressource à contacter en priorité.